问题：打开Word2003就提示：“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”

　　原因：Word的公用模板（Normal.dot）被破坏

　　解决方法：删除公用模板（Normal.dot）
　　　　　　　文件位置C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中；