服务外包是一个新兴产业，是政府主导和支持的一个重要产业，我市被国务院批准为“中国服务外包示范城市”, 为此2012年，无锡市高级技术学校（无锡技师学院）遵循“以就业为导向，质量为核心”的办学宗旨，以国示范校创建来辐射和带动信息技术系服务外包专业课程建设。
　　我系紧紧围绕我市服务外包产业发展的用人需求，先后开设了办公自动化、计算机硬件维修、网页制作、平面设计、动漫等专业，我系王成志、杨卫华、陆丽君、宁海龙、姜晓琴、吴风乐等老师参加教学工作，精心规划教学大纲，认真选取培训教材，加强师资队伍建设，采用理论实训一体化教学模式，努力为我市培养了高素质的服务外包实用型技能人才做出积极贡献。