为增强宿管员岗位责任意识，提高宿管员业务能力和服务水平，学院在第五届宿舍文化节中举办了宿舍管理员业务能力大赛。11月13日、15日下午，宿舍管理科分别开展了业务能力测试和认人大比武活动。学院全体宿舍管理员参加了比赛。

　　宿管员业务能力测试每年举行一次，测试内容涉及宿管员日常工作的原则、方法和宿舍管理各项规章制度等。测试能够发现宿舍管理员工作中存在的问题，以有针对性地加以教育和指导，提高宿舍管理员队伍的整体素质。

　　公寓管理科在多年管理实践中，一直将认人技能比赛作为提升服务品质的重要手段。比赛前期，公寓管理科到各宿舍楼随机抽取不同楼栋的10名男生和10名女生，并拍下照片。比赛中，各楼宿舍管理员分批在电脑大屏上辨认学生照片，判断该生是否为本楼栋的学生，并现场填写本楼栋学生信息，如：学生姓名、所在班级、宿舍号等。

　　此次大赛，重点考核了宿舍管理员的业务能力及对住宿学生辨认识人水平，有效激发了宿管员的工作动力和热情，为营造安全有序的住宿环境、提升宿舍管理服务质量、提高学生满意率发挥了重要作用。