为切实加强学院IT设备维护的技术力量，提高服务质量及响应速度，实现技术与服务的双保障，进一步提高学院智慧校园系统的使用率，经学院同意，自即日起，委托“无锡市通普计算机有限公司”对学院IT设备进行集中维护，特此通知。
　　一、具体操作流程：
　　1、报修者通过信息门户或企业微信之微门户中报修
　　2、维护中心工作人员根据报修信息，确定是到现场维修还是送修（涉及配件更换费用的，二百元以内由维修人员直接更换，二百元以上由信息中心确认后更换）；
　　3、维护结束后，由报修者在系统中对维修结果进行评价（该评价将作为学院对服务公司的服务质量进行考核的依据）。
　　二、IT设备维护中心联系人、联系电话及地址：
　　藕塘校区：综合服务中心（新食堂）一楼电梯旁
　　联系电话：83296670，177******9065 陈工
　　东绛校区：行政楼一楼（原驾驶班）（每周二、五）
　　联系电话：3093，138******9929 成工
　　（扬名校区 由维护中心收到报修信息后，安排时间上门维修。）
　　三、注意事项：
　　请通过企业微信或信息门户进行报修及评价，紧急事情电话联系后必须再通过系统报修。

　　资产设备管理处  信息中心
　　二〇一八年十二月二十日

　　操作指南：
　　一、PC端：
　　1、登录信息门户-报修投诉-我要报修报修类型选择：设备报修），并通过我的报修进行完工确认和评价。
　　二、手机端：（后勤服务账号与信息门户同步）
　　企业微信-工作台-后勤服务-报修-我要报修（报修类型选择：设备报修），并通过我的报修进行完工确认和评价。