为拓宽学生的专业视野，使学生加深对酒店行业运作的认识和理解，11月13日，江苏省无锡技师学院现代服务系组织旅游服务与管理专业的学生开展了一场别开生面的学习之旅，前往欣旺集团旗下的裕隆大酒店进行实地参观与交流。此次活动不仅是一次教学理论与教学实践的生动结合，更是学生未来职业生涯的一次宝贵预热。

　　活动伊始，欣旺裕隆大酒店的两位优秀实习生身着整洁的职业装，带着自信的笑容步入会场，瞬间点燃了同学们的热情与期待。裕隆酒店副总蔡李锁简短介绍了两位实习学姐的实习背景与成就，鼓励大家珍惜这次交流机会，积极提问，从学姐的实习经验中汲取养分。

　　两位实习生分别从实习期间所学习并掌握的前台接待、客户沟通、小型宴会主持等多项技能和选择欣旺、选择跨专业实习的心路历程及实习过程中遇到的各类问题等方面出发，同大家分享了从实习初的不适应到工作游刃有余的锻炼与成长过程，并以亲身经历告诉同学们，要凭借真诚与专业赢得客人的信任。

　　经验分享活动不仅让同学们对酒店行业的不同岗位有了更深入的了解，更激发了大家对未来实习与工作的憧憬。在互动环节，同学们积极提问，从实习期间的工作待遇到各种可能遇到的挑战与困难，再到如何提升个人职业素养，两位实习学姐都耐心地一一解答，现场气氛热烈而融洽。

　　实习生分享结束后，蔡李锁先生接过话筒，以《从顾客的视角观察》为题，结合其自身多年的从业经验，从多个维度深入剖析了如何从顾客的视角观察与理解服务。他强调，优质的服务不仅仅体现在硬件设施的完善与环境的整洁，更在于对顾客情感的细腻捕捉与回应。

　　活动茶歇时间，同学们在会场享用了酒店为大家提前准备的精美甜点。酒店的领导与员工还非常贴心地以员工待遇标准为当天过生日的同学准备了生日蛋糕和庆生仪式，让大家提前感受到企业对员工浓浓的关心与爱护。

　　活动最后，同学们观看了裕隆酒店特别准备的灯光秀表演。随着音乐缓缓响起，一束束光线在空中交织、舞动，如同精灵般穿梭于宴会厅的每一个角落，现场如梦似幻。灯光秀的设计巧妙融合了现代科技与艺术元素，通过动态的光影变化和不同主题宴会厅内的布置陈设，在同学们眼前谱绘出一幅幅美丽的画卷。被眼前景象深深吸引的同学们纷纷拿出手机、相机记录下这难忘的瞬间，大家惊叹于灯光秀背后所蕴含的设计理念与技术实力，对酒店行业的创新与服务精神有了更深的认识。

　　此次参观学习为旅游服务与管理专业的学生提供了宝贵的行业洞见与实践经验，激发了他们对未来职业生涯的热情与憧憬，提前为未来的顺利就业铺就坚实的基础。同学们纷纷表示受益匪浅，不仅收获了宝贵的知识与经验，更亲身感受到理论与实践的完美结合，他们将更加坚定地走好职业梦想之路，用实际行动书写属于自己的精彩篇章。